微光灼灼，温情永续。安徽省第十六届运动会闭幕式在宿州圆满落下帷幕。这场精彩盛会的高光背后，有这样一群身影——自今年3月省运会赛事启动以来，“宿小暖”志愿者奔走在开闭幕式现场与各个竞赛场馆，从万众瞩目的开幕式，到一场场的分项赛事，他们以微笑作名片、以专业为底色，把志愿温情洒满省运会的每一个角落，交出了一份饱含宿州温度的志愿答卷。

大型赛事的志愿服务，考验着跨部门、跨高校、跨县区的协同作战能力。在省十六运会志愿者工作部总体框架下，市委社会工作部牵头搭建会商联动体系，联合11家成员单位协同推进各项工作，建立信息报送、问题交办、限期销号的闭环工作机制，任务统一部署、资源统一调配、难题协同处置。

同步建立三方对接管理模式，出台志愿者管理、现场应急处置等制度，厘清志愿者使用单位、派出单位、牵头保障单位权责边界，让志愿者招募、培训、上岗、保障各环节紧密衔接。建立覆盖全赛程的志愿服务动态台账，坚持每日摸排、每日更新、每日调度。遇到赛程临时调整、场次增减、岗位缺口、人员轮换，第一时间汇总研判、动态调配志愿力量，确保各项志愿服务安全有序、落地见效。

高质量的赛事服务，始于精准招募与严格实训。本次省运会以市内高校青年学生为主力，面向机关干部、基层群众、社会组织广泛动员，分类建立赛事专项志愿者、社会配套志愿者人才库，双线储备赛场保障与社会服务力量，分类建档、按需调用。

坚持“先培训、后上岗”，结合省运会赛事密集、服务点位分散、场次衔接紧凑的实际，分层开展通识宣讲、岗位实操、应急处置多轮培训，十余场通识培训、五十余场岗位实训，实现志愿者培训全覆盖。礼仪接待、场馆引导、交通接驳、秩序维护，每一类岗位都明确标准；志愿者按照个人时间、特长、服务意愿匹配岗位，落实“一赛事一方案”，做到人岗精准适配。

从开闭幕式到各分项赛事，“宿小暖”志愿者和学生演员志愿者分批上岗，全力保障省运会顺利开展。各赛场分区管控、分工明晰，赛会志愿者坚守各自岗位，热情引导观赛群众、服务参赛运动员等。开闭幕式期间，学生演员志愿者认真彩排，精彩呈现各类文体节目展演。一遍遍耐心问询、一轮轮坚守值守、一场场精彩展演，让专业规范的服务，成为赛场中可感可触的温暖。

暖心相伴，全链守护传递城市温度

志愿服务既要倡导无私奉献，更要做好对志愿者本身的关心关爱。赛事志愿服务保障工作始终将人文关怀贯穿全程，让每一位“宿小暖”志愿者安心投入服务、踏实坚守岗位。

各竞赛场馆设置志愿服务小站，划分休息区、补给区、物资存放区，为长时间值守的志愿者打造专属休整阵地。统一配发志愿者服装、工作证件，餐饮、交通、人身保险、服务补助全面落实到位，全链条做好后勤保障。

志愿服务时长规范记录，优秀志愿者评选有序开展，荣誉表彰、事迹宣传双向赋能。一份份认可、一声声赞许，不断增强“宿小暖”的身份认同感与奉献获得感，让向善向上的风尚在赛场内外持续传递。

品牌长青，赛会微光延伸治理沃土

省十六运会是展示宿州城市形象的重要窗口，也是培育本土志愿服务品牌的宝贵契机。依托赛事平台，“宿小暖”专属IP全面落地，统一的视觉标识、宣传口号运用在志愿服装、服务站点和各类宣传物料，打造出辨识度鲜明的宿州志愿文化符号。

赛场内外，镜头持续聚焦志愿者的暖心瞬间，挖掘记录一个个鲜活感人的志愿故事。赛事开展以来，累计推出志愿服务图文、短视频200余条，充分展现了志愿者热忱友善、担当尽责的精神风貌，让更多人看见志愿力量，感召更多人参与志愿服务。

赛会终有落幕之时，但志愿精神永不退场。省十六运会汇聚起各界志愿者的澎湃力量，也积累了大型赛事志愿服务的宝贵经验。当赛场的喧嚣归于平静，这份热忱并未止步，从省运赛场走向社区街巷，“宿小暖”承载的奉献精神持续向外延伸，把赛会的志愿成果转化为基层治理的持久动能，点点微光汇聚成炬，长久温暖宿州大地。