“我第一次用‘监督一点通’平台，没想到问题给解决的这么快这么顺。现在这条路上都安装了防护栏，再也不用担心会车时掉沟里了，真心感谢你们帮助大家解决了出行的麻烦。”日前，砀山县唐寨镇光明村村民唐菊女士在接到镇纪委工作人员电话回访时，满怀感激地连连称谢。

近日，唐寨镇纪委在基层小微权力“监督一点通”平台上收到群众反映，光明村大王庄自然村南至门楼村道路两侧未安装护栏，会车时容易发生刮擦事故，存在安全隐患，希望村里能够解决。镇纪委第一时间将该投诉转至光明村村委会进行办理，并会同村干部赶赴反映路段，实地了解该路段情况，实行全程跟踪督办。

经现场查看，地处光明村大王庄自然村南通往门楼村的一段宽约3.5米的东西水泥路，不仅左右两侧路肩没填平，路基和水泥路面存在高低差，路两旁就是村民宽约2米的田地排水沟渠，开车时车轮极易滑到沟里，会车非常不方便，掉头也十分的危险，存在极大的安全隐患。

了解清楚实际情况后，镇纪委当即上报至镇党委政府，并与交通部门对接，将实际情况如实反映。光明村也立即组织人员将道路两侧路肩填平，确保通行安全。经镇纪委多次积极协调和催促督办，短短几天，大王庄通至门楼的这段水泥路就安装了800米长的防护栏，有力保障了群众的出行安全。为确保同类问题不再出现，镇纪委成立专项督查小组，举一反三，对各村进行全面梳理，及时排查道路安全隐患，截至目前，已安装防护栏65处。

小事连着民生，民生连着民心。自基层小微权力“监督一点通”平台上线以来，砀山县纪委监委积极推动监督下沉落地、融入基层治理，把监督触角延伸到基层，为群众提供监督便捷渠道。聚焦群众急难愁盼，紧紧扭住“改”这个关键字，牢牢把握“治”这个根本方法，针对群众反映的问题，采取一看问题实不实、二查根源排隐患、三定清单明责任、四抓整改促落实“四步工作法”，确保群众反映的问题件件有回音、事事有落实。截至目前，平台共收到群众投诉1983件，已办结1966件，群众满意度达96.97%。

“下一步，我们将继续抓实抓好基层小微权力‘监督一点通’平台推广运用，通过高质量办理群众投诉来提高平台的生命力，真正把平台建设成为实用、管用、老百姓爱用的‘贴身管家’。”砀山县纪委监委相关负责人表示。（杜培涵）