连日来，县市场监管局、砀山县消费者权益保护委员会以文明城市创建为统领，围绕“放心消费”创建，创新载体、完善机制，强化监督、文明执法，努力营造安全放心消费环境，推动诚信建设制度化、规范化、长效化。
　　强化宣传引导，提升维权意识。常态化开展消费维权法律法规宣传活动，以《消费者权益保护法》《市场监督管理投诉举报处理暂行办法》及相关商品三包规定为重点，通过以案释法、现场讲座等形式，加大相关法律知识普及力度，规范经营户经营行为，提高守法意识。充分利用重大节日、重大社会活动、3.15活动、食品安全宣传周、质量月等时机，广泛开展诚信道德教育，增强守信意识，树立诚信形象，营造“守信光荣，失信可耻”的良好氛围。制作12315消费维权温馨提示牌，在各大中型商场（超市）、各类市场等服务场所醒目位置悬挂，提高消费者维权意识。
　　完善阵地建设，疏通消费维权通道。建立横向到边、纵向到底的消费维权体系，规范维权服务站建设，制定悬挂投诉处理工作制度，明确投诉处理时限、流程，展示投诉程序、范围、职能，保证“人员、制度、工作”三到位，真正把维权站建设成“消费者之家”。将消费维权站工作人员服务热线统一公布，对外开展消费者投诉举报咨询，畅通群众诉求，真正做到惠民、便民、利民。?
　　培育选树典型，营造比学赶超氛围。加强诚信经营教育，开展具有行业特色、职业特点的文明创建活动。2021年打造县级“放心消费创建示范单位”40户、县级“诚信企业、诚信个体工商户”40户，推荐8家市级“放心消费创建示范单位”。推动各行各业形成讲诚信守信誉，争创诚信经营示范单位的良好氛围。（砀山县融媒体中心）