玄庙镇在抓信访维稳工作中坚持做到“五心”， 收到良好成效。

一是真心听取群众诉求。对群众反映的问题，接访人员细心听取，并把矛盾和问题化解在萌芽状态，做到小事不出村，大事不出镇；

二是细心对待来信来访。对群众的来信来访，做到件件有登记，事事有回复，并及时找出解决处理问题的办法和措施；

三是热心处理信访问题。在处理过程中，做到公平、公正、公开。坚持实事求是，以高度责任心把信访案件办成铁案；

四是耐心说服动员。对信访群众做耐心细致地思想政治工作，积极从思想层面进行说服动员，并严格做到依法行政；

五是实心解决困难。全力帮助解决信访群众生产和生活中存在的各种困难和问题。目前，玄庙镇已为9名信访群众帮助解决生产生活中的困难和问题16件，调查处理信访积案6件，受到信访群众的一致好评。（张云彦）